Política de datos personales

Política de Datos Personales – Garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos

Besson Chaussures se preocupa por la protección de su privacidad y tiene la intención de garantizar la protección de los datos personales que se nos confían. De hecho, con el fin de garantizar el funcionamiento del sitio web accesible en la dirección https://www.besson-shoes.com/es/  (en adelante, el "Sitio") publicada por Besson Chaussures España, S.L.U. , esta última está obligada a recopilar una cierta cantidad de datos personales (en adelante, los "Datos").

La presente política tiene por objeto proporcionarle la mayor información posible sobre el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como de conformidad con el resto de normativa española y de la UE aplicables y, en particular, el RGPD (Reglamento Europeo de Protección de Datos, del 27 de abril de 2016).

CONTENIDO:

1. El responsable del tratamiento de los Datos recogidos
2. Finalidades de la recogida de datos: ¿Por qué los recogemos?
3. Base jurídica de la recopilación
4. ¿Cómo se procesan sus datos y quién tiene acceso a ellos?
5. Período de retención de sus datos
6. ¿Cómo ponerse en contacto con la Compañía para ejercer sus derechos?
7. Datos de contacto a efectos de protección de datos
8. ¿Qué pasa con las cookies?

I El responsable del tratamiento de los Datos recogidos

Los responsables del tratamiento que recoge los datos y llevan a cabo el tratamiento son:

1. 
   Denominación social: BESSON CHAUSSURES ESPAÑA, S.L.U. Dirección: Avenida Gran Bretaña, s/n, local 30 (M27), Centro Comercial Parque Sur, 28916, Leganés (Madrid) España.
2. Denominación social: BESSON CHAUSSURES, SAS. Dirección: 1 Rue des frères Montgolfier, 63170 Aubière, Francia.

Ambas, en adelante, la “Compañía” o “Besson Chaussures”.

Los datos personales son cualquier información relativa a una persona física, o a una persona física que visite el Sitio, que permita identificarla directa o indirectamente.

La Compañía recopila los Datos de personas físicas mayores de edad y, en su caso, de personas físicas menores de edad de entre 16 y 18 años, sujeto a la obtención del consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. En consecuencia, la Compañía no se hace responsable y se reserva el derecho de (i) realizar cualquier comprobación relativa a la edad de la persona en cuestión y (ii) en su caso, de eliminar inmediatamente cualquier cuenta de cliente y/o cancelar cualquier pedido en curso si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

Cuando usted se registra y/o crea su cuenta personal y/o realiza un pedido y/o utiliza el formulario de contacto, de suscripción a nuestro boletín, de contactos para ofertas de empleo o, de cualquier otra forma se pone en contacto con nosotros (p.e. mediante email) la Compañía puede recopilar los siguientes Datos:

- Apellidos

- Nombres

- Dirección postal de entrega y, si corresponde, cualquier información adicional relacionada con la entrega

- Dirección de facturación

- Dirección de correo electrónico

- Fecha de nacimiento

- Número de teléfono

- Sexo

- Direcciones IP al navegar por el Sitio

-  Información relativa a las transacciones y al seguimiento de la relación comercial (detalles de los productos adquiridos, cantidades, importe, condiciones de pago, descuentos si se conceden)

- Información relativa a la participación en concursos y/o eventuales operaciones promocionales (fecha, frecuencia, respuestas a los concursos, premios otorgados).

-Datos introducidos voluntariamente por usted al completar los formularios del Sitio, como por ejemplo, el formulario de ofertas de empleo puede contener sus datos académicos o laborales.

Además, la Compañía recopila, al utilizar el Sitio, datos de conexión (fecha, hora, protocolo del ordenador del visitante, páginas visitadas) con fines estadísticos.

La Compañía procesa, solo cuando el cliente crea su "cuenta de cliente", y elige voluntariamente utilizar su localización, la geolocalización de este último a través de su dirección IP. Estos datos solo se utilizan para facilitar la creación de la cuenta personal y no se almacenan ni se reutilizan posteriormente.

La Compañía también recopila información relacionada con el terminal utilizado para conectarse al Sitio (el tipo de terminal, el sistema operativo, el navegador, el proveedor de acceso, la dirección IP del terminal, los datos de geolocalización del terminal – este último solo si se autoriza -).

Al realizar un pedido de un producto en el Sitio, los proveedores de servicios bancarios con los que la Compañía ha celebrado acuerdos contractuales también recopilan y procesan Datos relativos a sus medios de pago (número de tarjeta de crédito, fecha de caducidad de la tarjeta bancaria, criptograma visual -no conservando este último dato en ningún caso, etc.). Los procesos de pago son seguros. Puede consultar más información al respecto en nuestras .

La Compañía, por su parte, procesa el número parcial de la tarjeta bancaria, que consta de los primeros seis (6) números y los últimos cuatro (4) números, así como la fecha de vencimiento de la tarjeta bancaria transmitida por el banco. Estos Datos no se utilizan para realizar transacciones bancarias.

Algunos Datos son obligatorios a los efectos de poder proporcionarle el servicio solicitado, otros son opcionales según se le indique en el momento de la recopilación de los Datos. Por lo tanto, en el caso que usted no nos proporcione los datos indicados como obligatorios (p.e. la dirección de entrega de su pedido) no podremos prestarle los servicios proporcionados en el Sitio.

1. Finalidades de la recogida de datos: ¿Por qué los recogemos?

La mayoría de los Datos que comunica a la Compañía son necesarios en primer lugar para el procesamiento y la entrega de los pedidos, pero también para los fines de garantizar la relación comercial y, en particular:

- La gestión de su cuenta de cliente

- La gestión de la satisfacción del cliente y la recopilación de sus opiniones

- La gestión de su programa de fidelización

- La lucha contra el fraude

- La organización de concursos

La recopilación de sus Datos también permite:

- Ofrecerle productos de acuerdo con sus gustos, necesita realizar ciertas operaciones relacionadas con la prospección comercial a través de varios canales: correo electrónico, correo postal, mensaje de texto en el móvil, redes sociales

- Suscríbase a nuestro boletín y sea informado regularmente de nuestras ofertas;

- Póngase en contacto con nosotros a través de los formularios disponibles en el Sitio (contacto con atención al cliente, formulario de ofertas de empleo, etc.);

- Compilar estadísticas comerciales;

Nota: Algunas páginas web del Sitio pueden contener balizas web que nos permiten contar el número de visitantes al Sitio y/o proporcionarnos una serie de indicadores. Estas balizas web pueden ser utilizadas por algunos de los subcontratistas de la Compañía, en particular para medir y mejorar la efectividad del Sitio. En cualquier caso, la información obtenida de estas etiquetas solo se utiliza para recopilar estadísticas sobre el número de visitas a determinadas páginas del Sitio con el fin de brindarle un mejor servicio. El uso de las balizas web está sujeto al cumplimiento de los mismos requisitos que el uso de cookies, por lo que puede consultar más información en la sección VIII sobre el uso de cookies.

III Base jurídica de la recogida

Los datos se recogen:

-Ya sea sobre la base del contrato celebrado por el interesado en el caso de un Cliente porque Besson Chaussures necesita cierta información para procesar los pedidos, interactuar con sus clientes y entregar los pedidos.

-Ya sea para los no clientes sobre la base del interés legítimo de Besson Chaussures cuando recibe promociones por correo postal.

- sobre la base de la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas y/o el consentimiento prestado, en el caso de los formularios de contacto u otras formas de contacto con nosotros.

-O, sobre la base de su consentimiento cuando se trata de comunicaciones electrónicas para no clientes

En todos los casos, tiene la posibilidad de retirar su consentimiento para la prospección comercial de acuerdo con el artículo V a continuación.

IV ¿Cómo se procesan sus datos y quién tiene acceso a ellos?

Sus datos personales están alojados dentro de la Unión Europea. Los datos recopilados solo están destinados a ser utilizados por la Compañía con su consentimiento o según la bases legítimas de tratamiento antes indicadas.

Sin embargo, Besson Chaussures puede recurrir a subcontratistas o proveedores comerciales y técnicos como:

Aquellos que nos asisten y nos ayudan a gestionar programas de fidelización, gestión de relaciones con los clientes (CRM), encuestas de satisfacción; Nuestras agencias de marketing para llevar a cabo nuestras campañas publicitarias, de marketing y comerciales; Nuestros asesores, incluidos, en su caso, nuestros abogados;

 Las empresas que nos asisten y nos ayudan a prestar servicios informáticos, para el mantenimiento de nuestra base de datos y del software y las aplicaciones relacionadas: estos servicios pueden tener en ocasiones acceso a sus datos para llevar a cabo las tareas solicitadas a las que se podrían transmitir los Datos de forma temporal y segura.

Se han tomado garantías para asegurar un nivel adecuado de protección de los Datos. Sus datos pueden ser transmitidos a subcontratistas ubicados fuera del territorio de la Unión Europea.

Si la Comisión Europea considera que el régimen de protección de dicho país no es adecuado, se celebrará un acuerdo de flujo transfronterizo de conformidad con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con el fin de proporcionar un marco para la transferencia de datos y garantizar un nivel suficiente de protección con respecto a los requisitos de la normativa española y europea.

Sus datos también pueden ser transmitidos con el fin de responder a un requerimiento de las autoridades legales.

En cualquier caso, los Datos nunca serán transmitidos a terceros con fines comerciales, ni vendidos o intercambiados, sin su consentimiento expreso.

1. Duración del almacenamiento de sus datos

Sus datos personales se conservan durante un período de tiempo en función de los fines de la recopilación, a saber:

Prospección comercial durante 3 años desde el último contacto o compra de nuestros productos;

Periodo máximo de entre 5 y 10 años en virtud de nuestras obligaciones legales y contractuales o la lucha contra el fraude respectivamente.

1. ¿Cómo ponerse en contacto con la Compañía para ejercer sus derechos?

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos europeo, tiene derecho a acceder, oponerse al tratamiento, modificar (rectificar, actualizar), eliminar, retirar el consentimiento, tiene derecho a limitar y transferir (portabilidad) sus datos personales. También podrá definir directrices post-mortem sobre sus datos. También puede presentar cualquier reclamación ante una autoridad de control, que en el caso de España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través del siguiente enlace .

Besson Chaussures cumple con las normas aplicables a cada canal de prospección en virtud de la legislación francesa y del RGPD.

En cualquier caso, Besson Chaussures le da la posibilidad de oponerse ya sea mediante un enlace para darse de baja en la página, o a través de su cuenta, o por mensaje de texto enviando un mensaje de texto.

Algunos datos que no se proporcionan o cualquier oposición a su recopilación pueden hacer que ciertos servicios ofrecidos en el Sitio sean inaccesibles, por ejemplo: un pedido de productos y/o la participación en un concurso o una operación promocional.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a la siguiente dirección: BESSON CHAUSSURES, servicio de atención al cliente, 1 rue des Frères Montgolfier, 63170 Aubière (Francia), o por correo electrónico a través de nuestro formulario, póngase en contacto con nosotros.

También tiene la opción de darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja proporcionado a tal efecto. También es posible cambiar la configuración de los boletines informativos en su cuenta, en la pestaña "mi información".

VII Datos de contacto a efectos de protección de datos

Con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el interesado puede ponerse en contacto con Besson Chaussures en la siguiente dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente: servicio-atclientes@besson-chaussures.com. También puede visitar el sitio web de la Comisión Nacional de Informática y de las Libertades www.cnil.fr (en el caso de Francia) o la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es (en el caso de España).  

1. ¿Qué pasa con las cookies?

¿Qué es una cookie?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro por el servidor de la Compañía o, posiblemente, por un servidor de terceros y recopilan información de forma automática. Permiten a las empresas reconocer a un usuario de Internet de una visita a la siguiente gracias a un identificador único. Dentro de su ordenador, las cookies son administradas por su navegador de Internet.

Se diferencian dos tipos de cookies en función del titular de las mismas: las cookies emitidas por Besson Chaussures, y las emitidas por sitios web de terceros a petición de una u otra de las empresas.

Por otro lado, según sus funciones, se distinguen entre:

-Cookies técnicas y/o de personalización: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de los servicios. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales, personalización de la interfaz, favoritos, lista de deseos, etc.

Estas cookies, por ejemplo, ayudan a la empresa a identificar al usuario durante la sesión, de modo que no tenga que pasar por los mismos procedimientos de autenticación del sitio varias veces o recibir la misma información, etc.

-Cookies analíticas o publicitarias: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en el Sitio con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.

Las cookies emitidas por sitios de terceros no son depositadas ni controladas por Besson Chaussures, sino por empresas de terceros. Estas cookies están destinadas, en particular, a orientar sus intereses a través de las distintas páginas de productos que haya consultado en el Sitio con el fin de personalizar las ofertas publicitarias presentes en otras marcas.  En la medida permitida por la legislación aplicable, no nos hacemos responsables del uso por los terceros de la información recopilada a través de las cookies de terceros. No ofrecemos ninguna garantía sobre el contenido o veracidad de las políticas de privacidad y de cookies que puedan tener los terceros antes indicados.

Según la normativa aplicable, una vez informado de ello, podemos almacenar cookies en su dispositivo si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de esta página (cookies técnicas o de personalización. Para todos los demás tipos de cookies (u otras tecnologías similares como balizas web) necesitamos su permiso expreso. En cualquier momento puede modificar o revocar el consentimiento previamente prestado para la instalación de una o varias cookies analíticas o publicitarias.

¿Por qué utilizamos cookies?

Las cookies técnicas se utilizan para mejorar su experiencia de navegación. En concreto, esto significa que se utilizan para recordar tus preferencias (especialmente para la lista de deseos). Por lo tanto, estas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la cesta de la compra y el proceso de compra: el contenido de su cesta de la compra se almacena en una cookie, por lo que es imposible comprar sin cookies. Esta información podrá ser conservada durante la misma navegación y/o visitas posteriores.

Las cookies también nos permiten recordar ventanas emergentes o ventanas emergentes que ya ha encontrado para que solo las vea una vez (por ejemplo, la ventana emergente "¡Suscríbase a nuestro boletín!").

Las cookies también permiten realizar estadísticas sobre las páginas del Sitio que han sido visitadas por el usuario de Internet, sobre la frecuencia de las visitas a algunas de estas páginas y sobre el uso general del sitio web por parte de los usuarios de Internet. Permiten a las empresas mejorar la ergonomía del Sitio y conectarle a las redes sociales para compartir el contenido de estas últimas. Los datos recopilados en las cookies son completamente anónimos y no contienen ninguna información personal. 

¿Con qué finalidad no se utilizan las cookies?

La Compañía no almacena información personal confidencial como su contraseña, dirección, información bancaria, etc. en las cookies que utilizamos. La Compañía no revende la información recopilada a través de las cookies. Estos se utilizan únicamente para el Sitio.

Los datos de las cookies se recopilan de forma anónima y no contienen información personal, por lo que las cookies no están relacionadas de ninguna manera con el spyware.

¿Quién utiliza la información de las cookies?

La información contenida en las cookies del Sitio es utilizada exclusivamente por la Compañía, a excepción de las cookies establecidas por terceros que son creadas por entidades externas para realizar extracciones de Datos para mejorar su experiencia en el Sitio. 

¿se realizan transferencias internacionales y elaboración de perfiles a partir de las ?

A través de cookies propias del Sitio no realiza transferencias internacionales de Datos, ni elabora perfiles, ni toma decisiones automáticas que puedan afectar jurídica o significativamente a ningún usuario.

En cuanto a las cookies de terceros, puedes informarse de las transferencias a terceros países (fuera del Espacio Económico Europeo), de la elaboración de perfiles, o de las decisiones automatizadas, que, en su caso, realizan los terceros a través de sus correspondientes políticas de privacidad y cookies (https://policies.google.com/technologies/cookies?fg=1).

¿Cómo puedo rechazar las cookies?

Puede configurar su computadora para que acepte o rechace ciertas cookies. De hecho, en cualquier momento y a su propia discreción, puede decidir configurar su ordenador de tal manera que sea posible:

- Registrar sistemáticamente todas las cookies emitidas en el sitio web visitado

- O configurar el software de su navegador para que le permita aceptar o, por el contrario, rechazar las diversas cookies que se le puedan ofrecer regularmente.

Las cookies instaladas son válidas por un período máximo de 13 meses a partir del primer depósito en el equipo terminal. Puede cambiar sus opciones de cookies en cualquier momento a través del administrador de cookies al que se puede acceder aquí: Configurar mis cookies
: ya sea para rechazar sistemáticamente todas las cookies emitidas en el sitio web visitado.

Sin embargo, tenga en cuenta que rechazar las cookies puede resultar en una restricción de la funcionalidad. Por lo tanto, se recomienda que permita la recepción de cookies cuando visite el sitio web. Besson Chaussures declinan cualquier responsabilidad por las consecuencias derivadas del mal funcionamiento del Sitio, en particular en lo que respecta a la creación de una cuenta en línea o al uso de las funciones del Sitio, debido a la imposibilidad de que los servicios de Besson Chaussures guarden o consulten las cookies emitidas que usted haya decidido eliminar o eliminar.

Dependiendo de lo que desee y del navegador que esté utilizando, debe ir a la página proporcionada para este propósito con el fin de configurar su computadora, a saber:

Para Internet Explorer: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Para Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&ref_topic=3421433
Pour Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Pour Safari: http://www.apple.com/fr/privacy/use-of-cookies/
Pour Ópera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html