Service Allo Besson : Mode d'emploi

Vous souhaitez passer commande par téléphone ? L’équipe du service Allo Besson se tient à votre disposition au 01.76.21.81.31  !  

• 1.  Le client navigue sur le site besson et note les références des articles qui l’intéressent
• 2. Le client appelle le service clients Besson au 01.76.21.81.31 pour passer commande par téléphone de ses produits repérés en ligne.
• 3. La ligne 4 du Service Clients est une ligne spéciale qui n’enregistre pas les appels
• 4. Le Service Clients se connecte à la place du client et prépare son panier grâce aux indications communiquées par celui-ci.
• 5. Lorsque le panier est finalisé, le Service Clients le valide et entre dans le tunnel de paiement.
• 6. A l’étape de paiement,  le client communique au conseiller son n° de carte bancaire, la date d’expiration et le cryptogramme
• 7. Une fois que le conseiller a copié ces données dans la plate-forme, le client reçoit une demande de validation du 3DS Secure
• 8. Le client valide avec le conseiller en ligne l’authentification 3DS Secure de son paiement.
• 9. Une fois la commande passée, le client reçoit une email de confirmation de sa commande

N.B : Le numéro de CB n’est pas conservé, le code 3d Secure est unique . Si le client souhaite repasser commande, il devra à nouveau communiquer ses informations de carte bancaire et effectuer une nouvelle authentification 3D Secure

Pour plus d'informations : Conditions Générales de Vente